Sistemas de gravação telefônica para central telefônica, áreas de atendimento, sac, call center, rádio, etc.
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Compra conjunta (item 1): a garantia ficará vinculada aos número dos equipamentos adquiridos (selo de garantia). Em caso de acionar a garantia, o cliente deverá informar os números dos 2 aparelhos (protetor e gravador); os quais, ambos deverão estar cadastrados em nosso banco de dados.
Compra avulsa (item 2): a garantia ficará vinculada aos números dos equipamentos adquiridos (selo de garantia). Após a compra do protetor, o cliente deverá informar por Email a nossa área de "suporte técnico", o número do equipamento que deverá ser vínculado ao protetor adquirido; os quais, ambos deverão estar cadastrados em nosso banco de dados.
IMPORTANTE: A falta do selo de garantia, a não vinculação dos números dos equipamentos ou proteção "parcial" (Ex: gravador de 2 linhas com apenas 1 protetor) por qualquer motivo, invalidará esta garantia suplementar.
Este aditivo não se vincula às garantias originais atribuídas a quaisquer outros produtos comercializados pela CAATI Ltda.
Garantia suplementar contra raios e sobretensão estendida ao gravador, por um período de 180 dias contados da data da aquisição do protetor, desde que ocorra a "queima simultânea" dos 2 equipamentos (o protetor vem a ser insuficiente diante da magnitude da ocorrência). Somente para o gravador, os demais equipamentos não estão incluídos; adquirir 1 protetor por linha a ser protegida.
Garantia suplementar contra raios e sobretensão por um período de 180 dias contados da data da aquisição conjunta: protetor e gravador, desde que ocorra a "queima simultânea" dos 2 equipamentos (o protetor vem a ser insuficiente diante da magnitude da ocorrência). Somente para o gravador, os demais equipamentos não estão incluídos; adquirir 1 protetor por linha a ser protegida.
Introduz como aditivo, a garantia suplementar de 180 dias pela CAATI, de proteção contra raios e surtos de tensão que possam vir a ocorrer na linha do telefone onde o gravador adquirido estiver conectado e venha a ser danificado juntamente com o protetor (* conforme as regras abaixo").
Protege equipamentos telefônicos, tais como: aparelho de telefone, fax, secretária eletrônica, gravador telefônico, headset, telefone sem fio, bina, modem, roteador, leitor de cartões, inclusive as extensões, evitando a queima por sobre tensões e sobre correntes provocadas por raios, surtos elétricos e contato acidental com a rede eletrica
Em caso de pico de tensão de baixa intensidade na entrada da linha telefônica fixa, ocorrerá a queima do protetor protegendo os demais aparelhos conectados na mesma linha.
Em época de verão, registramos um aumento nas ocorrências de queima dos nossos gravadores, quando ligados diretamente na linha física da operadora que por qualquer motivo, receberam uma "carga" de sobretensão suficiente para danificar os equipamentos de telefonia e geral.
No caso do gravador telefônico CAATI, estes perdem a garantia e o conserto é atribuído ao cliente. Os alertas estão descritos no manual de Instalação do produto, assim como a necessidade de utilizar um "protetor de linha telefônica".
Alguns clientes relatam dificuldades em localizar e adquirir esse tipo de produto; então, resolvemos comercializar o mesmo e ainda, conceder como aditivo ao nosso Certificado de Garantia, a garantia suplementar aos clientes do gravador, conforme o seguinte:
1) Aquisição conjunta do protetor e gravador:
2) Aquisição avulsa do protetor, mesmo que o gravador esteja fora da garantia
3) Procedimentos para acionar o aditivo de garantia:
Regras para a garantia suplementar de proteção contra raios
(clientes da Caati Ltda) -
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Protetor de Linha Telefônica
1 Linha
cod. 300109
Tipo de produto:
Protetor básico de linha telefônica contra surtos.
Oferece proteção limitada de equipamentos de telefonia contra surtos de
baixa intensidade
mas suficientes para danificar equipamentos que apresentam maior sensibilidade. Não é recomendado para Pabx, atendedor, outros.
Comercialização:
hardware unitário (1 linha)
Medidas:
A= 2,0; L= 2,5; P= 5,0 cms.
Garantia para compra avulsa:
pelo fabricante, conforme o CDC (exceto em caso de queima)
Garantia na compra junto com o Gravador Telefônico CAATI ou clientes que já têm o Gravador:
Para proteção de equipamentos telefônicos que funcionam conectados diretamente na linha física da operadora telefônica e não possuem nenhum tipo de proteção contras raios e surtos de tensão. Deverá ser instalado 1 protetor por linha a ser protegida
Protetor de Linha Telefônica
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